TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL:

Estos términos y condiciones son aplicables para todos los pedidos que se realizan a través de Mes-Ink.com. Al completar un pedido en la tienda online, acepta los siguientes términos y condiciones.

1- PEDIDOS Y CONTRATOS DE VENTA:

1.1. Los productos que se muestran en LA TIENDA forman parte de un catálogo en línea.

1.2. Una vez haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle que hemos recibido su pago con éxito.

1.3. Un contrato de venta vinculante entra en vigencia en el momenyo que se recibe el pago y se confirma el envío del producto.

1.4. Si el pago no se realiza correctamente, este pedido se cancelará automáticamente y el contrato de venta no entrará en vigencia.

1.5. Si el pago se ha realizado correctamente y no recibe el correo de confirmación, por favor escríbanos a mes.inkbcn@gmail.com para confirmar el recibo del mismo. Dependiendo del método de pago elegido o de su banco, la confirmación del pago puede tardar unas horas en verse reflejado.

2-PEDIDOS INTERNACIONALES:

2.1. En Mes-Ink.com aceptamos pedidos de cualquier país del mundo.

2.2. Los pedidos internacionales fuera de Europa pueden estar sujetos a cargos de aduana dependiendo del país de destino. Si se aplican dichos cargos, deberá pagarlos al momento de la entrega. Mes-Ink.com no se responsabiliza de los costos adicionales que se impongan desde el servicio de aduana de otros paises.

3-INVENTARIO:

3.1. Llevamos un control del stock, así que es muy poco probable que hagas un pedido y no este deisponible el producto comprado.

3.2. En el caso de que realice un pedido de un producto que está agotado y no se le informó de esto a tiempo, por ejemplo, debido a fallas técnicas, ó a un error de stock, procederemos a cancelar el pedido y realizar el reembolso íntegro de su pago a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para pagar el pedido.

4-PRECIOS:

4.1. Todos los precios de los productos de Mes-Ink.com se muestran en EUROS y con el I.V.A. incluido.

4.2. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío.

4.3. Los costes de envío se calculan automáticamente al ingresar su dirección completa.

4.4. Mes-Ink.com se reserva el derecho de cancelar los productos vendidos en caso de que los precios se muestren incorrectamente debido a fallo técnico ó errores.

5-PAGO:

5.1. Puede pagar su pedido utilizando los siguientes métodos de pago: Paypal, Stripe y tarjeta de crédito o débito (a través de STRIPE ó PayPal).

5.2. Cuando haya completado su pago será redirigido nuevamente a Mes-Ink.com

6-ENVÍO:

6.1. Su pedido será preparado inmediatamente después de que se reciba su pago, y se enviará con un magren de 2 horas.

6.2. En el momento que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye la información de la empresa de mensajería que se encarga del envío,y también se le facilitará un número de seguimiento del envío para poder saber en todo momento el estado actual de su paquete.

6.3. El envío de pedidos con destino fuera de España, tarda aproximadamente unos 15 días hábiles a partir del día del envío. Dentro de España el envío tarda entre 2 y 3 días.

6.4. Estos plazos de entrega son aproximados, no podemos garantizarlos. Los tiempos de entrega más largos que los indicados aquí, no le darán derecho al cliente a compensación, ni a cancelar su pedido o a revocar su contrato de venta.

6.5. Los funcionarios de aduanas están autorizados a abrir paquetes para iinspecciionarlos; esto depende de cada país y está fuera de nuestras manos, por lo que no podemos aceptar responsabilidad por cualquier pedido retrasado por las comprobaciones de aduanas extranjeras. Además, la agencia de Aduanas de su país, puede imponer cargos adicionales que no están incluidos en nuestros productos o costes de envío. Cabe destacar que, nuestros clientes nos indican que nunca les han llegado cargos extras desde el servicio de Aduanas de su pais.

6.7. Enviamos nuestros productos con Correos de España, Seur, y UPS principalmente. El número de intentos de entrega varía según el país de entrega y según la empresa de mensajeria local que maneja el envío. Habitualmente, la entrega se realiza dos veces antes de llevar el paquete a un punto de entrega donde permanece alrededor de 15 días para que pueda recogerlo.

6.8. Todos los paquetes requieren que se firmen en el momento de la entrega. Por lo tanto, es importante que usted ó alguien de su confianza esté presente en la dirección en el momento de la entrega.

6.9. Nunca debe aceptar un paquete que muestre signos de daño. En el hipotético caso de que la empresa de mensajeria quiera darle un paquete dañado, rechácelo (haciéndolo constar en el albarán de entrega ó haciendo una foto al paquete) y envíe un correo electrónico a mes.inkbcn@gmail.com para informarnos de la situación el mismo día ó como máximor el día siguiente . Pasado este plazo no nos hacemos responsables de reembolsos o devoluciones. En el hipotético caso de que haya aceptado un paquete que no este dañado en el exterior pero que el producto esté dañado, no lo manipule más y envíe un correo electrónico a mes.inkbcn@gmail.com con imágenes del producto dañado y su embalaje original el mismo día ó como máximo el día siguiente de haber aceptado el paquete. Pasado este plazo no nos hacemos responsables de reembolsos o devoluciones.

6.10. Si proporcionó una dirección incorrecta durante el proceso de su pedido, informenos tan pronto como pueda e intentaremos modificar la dirección de entrega. Si ya hemos enviado el paquete tendremos que esperar a recuperarlo para hacer un segundo envío a la dirección correcta, en este caso cobraremos un cargo de envío adicional igual al coste de envío de su pedido original.

7-DEVOLUCIONES:

7.1. Puede devolver cualquier producto no utilizado en el plazo máximo de 14 días NATURALES a partir de la entrega. Para proceder al reembolso, el producto debe devolverse en perfectas condiciones y el valor del producto no debe verse afectado. No reembolsamos los productos devueltos que hayan sido usados ​​o dañados. Por lo tanto, le recomendamos que envuelva cuidadosamente el producto a devolver para evitar que se dañe en el envío.

7.2. Los gastos de envío y manipulación para los envíos de devolución no son reembolsables. Tenga en cuenta que NUNCA debe aceptar un paquete que muestre signos de daño.

7.3. Para recibir un reembolso, debe obtener previamente nuestra confirmación de devolución. Puede obtener esta confirmación enviando un correo electrónico a mes.inkbcn@gmail.com indicando la información de su pedido y explicando por qué desea devolver el producto. Si devuelve su producto sin habérnoslo comunicado antes no recibirá un reembolso. Por lo tanto, SÓLO DEBE DEVOLVER EL PRODUCTO después de recibir nuestro correo electrónico de confirmación.

7.4. Le reembolsaremos una vez que hayamos recibido el producto completo, sin usar y en perfecto estado. Se enviará una confirmación por correo electrónico y un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción por nuestra parte de su producto devuelto. Recibirá su reembolso a través del mismo método de pago utilizado para realizar su compra.

7.5. En el caso de que devuelva solo partes del pedido ó en el caso de que devuelva el producto en mal estado, tendrá derecho a recibir, el valor correspondiente a lo que nos ha devuelto. El reembolso será el equivalente a los productos devueltos y en caso de daño no se emitirá reembolso.

7.6. Al momento de enviarnos un producto devuelto, le indicaremos la dirección a la cual debe hacerlo, no devuelva NUNCA el producto a la misma dirección desde donde fué enviado.

8-GARANTÍA:

8.1. En caso de un producto dañado ó si enviamos el color ó tamaño incorrecto del producto que solicitó, usted tiene derecho a la entrega de uno nuevo que esté libre de daños. En el caso de que el producto solicitado ya no esté disponible, tiene derecho a elegir otro diferente que tenga el mismo valor ó a cancelar el pedido. El producto dañado o incorrecto debe devolverse a la dirección de devolución. Siempre que pueda enviarnos una copia del recibo, pagaremos los gastos de envío en los que incurra al devolver el producto. Se emitirá un reembolso a su cuenta dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibimos el producto.

8.2. En el caso de que el producto que nos devuelva no muestre ningún daño o coincida con el tamaño o color que solicitó, tendrá derecho a recibir el reembolso del valor del producto, excluyendo los gastos de envío.

8.3. Mes-Ink.com no compensará ningún daño que ocurra a los productos debido a una mala manipulación de su parte.

9-RESPONSABILIDAD:

9.1. No estamos obligados a pagar una indemnización por daños y perjuicios, excepto si y en la medida en que el daño sufrido fuese infligido intencionalmente o por negligencia de nuestra parte. Sin embargo, en todo momento se excluye la responsabilidad de Mes-Ink.com por la pérdida de beneficios, daños directos o indirectos.

9.2. Cualquier reclamación, excepto aquellas reconocidas por Mes-Ink.com, de acuerdo a estos términos y condiciones caducará después de un período de 3 meses desde el momento en que surgió la reclamación.

9.3. Esta web contiene enlaces a sitios web y servicios de terceros que no son operados por Mes-Ink.com. Constantemente estamos revisando actualizaciones y asegurándonos de que todo funcione correctamente pero no somos responsables, bajo ninguna circunstancia, por el contenido y la calidad de estos sitios web y servicios. Si tiene algún problema con servicios de Terceros, por favor escribanos y estaremos encantados de ayudarle.

10-FUERZA MAYOR:

10.1. Mes-Ink.com tiene derecho a invocar fuerza mayor si la implementación del contrato de venta está, total o parcialmente afectado por circunstancias fuera de nuestro control. Estas circunstancias incluirán, pero no se limitan a, bloqueos de sitios o construcciones, huelgas, interrupciones del trabajo, demoras en la provisión de partes, bienes o servicios ordenados a terceros, accidentes e interrupciones de operaciones comerciales.

10.2. En caso de fuerza mayor, se le notificará lo antes posible por correo electrónico.

10.3. En caso de fuerza mayor, se suspenden las obligaciones aquí descritas. Si la fuerza mayor dura más de tres meses, Mes-Ink.com y usted, como cliente, están autorizados a revocar el contrato de venta.

11-LEY APLICABLE:

11.1. La ley exclusivamente Española rige los acuerdos alcanzados y los pedidos realizados a través de Mes-Ink.com.

11.2. En el desafortunado e hipotético caso de una disputa entre un cliente y Mes-Ink.com, informará al cliente de la opción de resolución de disputas en línea a través de www.ec.europa.eu/odr/: sitio web oficial gestionado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los juzgados.

11.3. Todas las disputas que surjan entre clientes y Mes-Ink.com que no se resuelvan a través de la Resolución de disputas en línea (www.ec.europa.eu/odr/) serán resueltas por un juez Español en un tribunal de justicia Española, específicamente un tribunal de justicia en la ciudad de Barcelona, independientemente de la dirección residencial del cliente.

11.4. Se excluye la aplicación del Acuerdo de las Naciones Unidas sobre los Contratos para la Venta Internacional de Bienes (CISG) de 11 de abril de 1980.

12-DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL:

12.1. Mes-Ink.com posee los derechos para usar todas las fotos y textos que se muestran en esta web.

12.2. Mes-Ink.com es y sigue siendo el único y exclusivo propietario de todos los nombres comerciales, nombres de marcas, nombres de dominio, derechos de autor, derechos de bases de datos, diseños registrados y no registrados y otras marcas comerciales aquí expuestas.

12.3. En ningún caso se otorgará a los clientes los derechos de propiedad de Mes-Ink.com.

12.4. Los clientes no tienen permitido registrarse ó utilizar los derechos de propiedad de Mes-Ink.com de ninguna manera.

13-EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

A pesar del cuidado y la atención constantes que dedicamos a la composición y la calidad del contenido, es posible que la información proporcionada sea incompleta ó incorrecta. Como tal, excluimos toda responsabilidad por cualquier daño directo ó indirecto que surja ó esté relacionado de alguna manera con el uso de esta información, y agradecemos si existen dudas que nos lo comunique. La información en nuestro sitio web se actualiza regularmente y cualquier cambio puede aplicarse siempre con efecto inmediato. Para cambios, preguntas o comentarios, escriba a mes.inkbcn@gmail.com.

PREGUNTAS:

1. Todas las preguntas relacionadas con su pedido deben enviarse a mes.inkbcn@gmail.com

2. Por favor,todas las preguntas deben estar escritas en Catalán, Español o inglés.

3. Nuestro objetivo es responder a cualquier pregunta o queja en un plazo de 24 horas.

ENMIENDAS Y ACTUALIZACIONES:

1. Mes-Ink.com se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones, así como el contenido de la tienda en cualquier momento. Los nuevos términos y condiciones entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación.

2. Este documento fue actualizado por última vez el 01 de febrero de 2024

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Mes-Ink.com pone en conocimiento de los usuarios la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales. A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

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Se garantiza en todo momento el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (en adelante, LOPD), por su Reglamento de Desarrollo, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (en adelante, RLOPD), así como por la Ley

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Última actualización el 01 febrero 2024